
4月8日,第八届世界大健康博览会——2026长寿时代老龄产业高质量发展研讨会在武汉举行,去哪儿网度假事业部副总裁黄凡围绕老年人旅游保障与服务创新分享观点。
黄凡表示,当前国内保险基本上只覆盖70岁以下老年人,国内家庭对有基础病的老年人出游也有较多顾虑。这都成为老年人群出游的阻力。
他指出,去哪儿网与泰康之家的合作,核心是整合双方优势,以去哪儿网的“行”与泰康之家的“住”为基础,依托泰康“医养融合”的核心特色,破解老年人旅游中的健康保障痛点。泰康之家配备专业管家团队与配套医院,构建起老年慢病管理、康复护理等多重保障,可进一步扩大服务覆盖人群。
结合中国重孝道的传统与老年人出行特点,黄凡介绍,参考国外数据,老年人出游,单次观光时长不宜超过1.5小时,每程乘车时长不宜超过3小时,行程中需合理设置动静平衡的环节等;双方已推出特色产品,游客可在泰康之家入住两晚,享受高度适老的住宿保障、体验养老课程、文体活动的同时,游览城市经典景点,深度享受旅行。未来还将优化流程,实现“先游玩、后入住”,让老年人出游获得更全面的保障,解除子女托付顾虑。
此外,黄凡提出,未来将应用“候鸟式养老”理念,针对中老年人群中的细分人群,例如中年夫妻、活力老人、高龄老人等群体的不同需求,拆分度假产品,兼顾度假、孝敬等不同需求。同时,依托去哪儿网丰富的目的地资源,结合泰康之家各园区文化特色开发定制化线路,并联动国家老年大学,贴合新时代老年人需求,推动适老旅游产品升级,打造多方融合的文化中转平台。
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