9月1日，招商信诺以“爱家爱企爱健康”为主题，拉开23周年司庆暨“诺+”客户节帷幕。本次活动覆盖家庭健康保障升级、职场健康活力打造、个人健康生活倡导三大场景，以招商信诺23年来积淀的大健康服务能力为驱动，助力“人、家、企”共同拥抱高质量的健康生活。

  作为一家以大健康保障为专长的保险公司，招商信诺成立23年来始终锚定差异化发展路径，大健康生态逐步实现从“个人客户健康”到“家庭客户健康”再到“企业客户健康”的不断升级。

  爱家：让健康融入家庭

  家庭是健康管理的基本单元，也是服务温度直接的承载场景。本次客户节重点焕新“诺+”会员体系，将优质医疗资源和服务从个人延伸至家庭，覆盖三代人健康需求，提升就医便捷性与安心感。

  在就医服务层面，升级后的“诺+”体系部分等级支持个人权益家庭共享，满足家庭三代日常就医需求，覆盖线上问诊、线下门诊预约及就医陪诊等多类场景。面向高等级客户的家庭健康管理方案也同步升级，通过专属家医团队，以微信服务群为载体，为客户家庭整合健康咨询、线上面诊、家庭药箱及疫苗规划、睡眠评估、体检定制、就医协调等全流程服务，免去客户在体检机构、医院、问诊平台之间来回切换的繁琐。

  针对细分人群的家庭健康保障痛点，此次升级还填补了多项行业服务空白。例如，面向老年群体推出认知能力早期筛查服务，弥补国内认知障碍早期就诊率低的短板；针对阿尔茨海默病患家庭，提供从早期筛查、门诊预约到居家照护指导、康养机构对接的全周期闭环服务，让健康守护更有温度、更具深度。

  截至2026年8月，“诺+”会员体系已累计为超55万家庭、172万客户带去健康关怀。为进一步推动权益落地，本次客户节特别策划线上互动有奖活动，并同步开展家和客户线下拜访，引导客户主动“查看权益、用好权益”，真正将健康关怀转化为日常生活中的贴心守护。

  爱企：让健康焕活职场

  企业的长远发展，离不开对“人”的深度关怀。面对高质量发展的新要求，招商信诺深刻理解“投资于人”的时代价值，近年来持续深耕企业健康保障领域，以“管理式医疗”为核心，整合保险保障与健康管理资源，从“个体关怀”延伸至“组织赋能”，帮助企业构建可持续的职场健康生态。

  此次客户节期间，招商信诺依托人工智能等前沿技术，全新推出一站式、智能化的员工保障与健康管理服务系统——企业AI一体化平台，将保险保障、员工健康服务与企业管理全面连接，同时优化团险理赔服务，帮助企业员工与HR更清晰地掌握健康与理赔情况。

  在线下，招商信诺同步启动“企业员工健康季”活动。一方面，推进“健康小屋进百企”计划，为合作企业提供可移动健康检测设备及定制化健康讲座，将健康服务送达职场一线，预计2026年底前覆盖超100家企业。另一方面，聚焦职场常见健康痛点，为企业员工量身打造“修心+养身”名医健康科普讲座，涵盖亲子交流、情绪管理、更年期关怀、营养膳食等主题，以有温度、接地气的方式，让健康成为组织发展的底色。

  爱健康：让健康点亮生活

  健康不止于就医与保障，更应融入更多日常生活场景。招商信诺进一步将目光投向每一位客户与更广阔的社会人群，希望通过可参与、有温度的活动，带动更多人养成主动健康习惯。

  活动期间，招商信诺在App上线推出“步步为赢”健走挑战赛。注册用户可根据自身情况选择7天、14天、23天三个梯度任务，完成对应步数即可参与抽奖，赢取健康服务体验，引导客户在轻松有趣的运动中迈出主动健康管理的步伐。

  员工的参与是品牌价值向内生长的重要一环。活动期间，招商信诺面向全体员工发起“AI的守护”征文大赛，征集一线客户服务故事，并联动“我是金融消保官”AI创作活动，创新金融消保知识传播形式。优质服务的根基在人心，当员工被好故事感染、被好服务标准牵引，健康关怀方能由内而外真实可感。

  健康的底色更在于对社会的回馈。2017年以来，招商信诺将“心脏健康”确立为企业社会责任主题，携手爱佑慈善基金会，通过捐赠善款、项目资助等方式，帮助先心病患儿重拾健康，积极援助云南等地的困境儿童。活动期间，招商信诺延续“司庆公益月”传统，连续十年与爱佑基金会合作“爱佑童心”公益项目，同时积极响应股东信诺集团“Cigna Day”全球公益品牌行动，将公益慈善触角延伸至青少年心理关怀领域。

  活动期间，招商信诺还将陆续推出多款健康保障类产品，助力客户筑牢风险防线。从个人、家庭到企业客户，再到更广阔的社会人群，招商信诺正以“大健康”为纽带，串联起全场景的大健康生态版图。

  站在23周年的新起点，招商信诺将继续紧扣“健康中国”战略导向，以“让客户更健康，生活更美好”为使命，与千万客户并肩同行——让爱家的温暖触手可及，让爱企的关怀扎根职场，让爱健康的习惯融入日常，共同奔赴健康未来。（品宣）