清晨，浙江省遂昌县阴潭背山巅的晨雾还未散尽，王村口林业工作中心站服务窗口办公室的大门便已提前打开了……
“按规定，我们正常上班时间是早上8点半。但不少林农提出，如果林业站服务窗口的办公时间能提早些，办完事还不耽误上午干农活就好了。于是，我们就将服务窗口的办公时间提前到了现在的早上7点钟。”林业站服务窗口工作人员尹根强微笑着说。
王村口林业工作中心站主要管辖王村口和龙洋两乡镇，林地面积41.5万亩，森林覆盖率91.06%，主要负责林木采伐许可证审批、公益林资金账户管理、山林纠纷调处等事关林农切身利益的具体工作。这一便民举措自实施以来，已持续四年有余。
高效服务，做林农身边的“贴心管家”
“同志，我要办3亩杉木林的采伐审批，下周就要给香榧苗腾地。”上午9点，窗口前，大坑村的一位林农就攥着一叠材料挤到台前，额头上的汗水把草帽边缘浸出一圈印子，坐在窗口对面的工作人员小刘查询系统里的林地档案，抬头笑着说道：“你上周打电话说要种黄精套香榧的事我记着呢，材料齐的话今天就能走完初审，后天证就能送到你家。”
这正是林业站推出的为林农提供从政策咨询到林木采伐许可证审批、林权不动产变更登记与抵押贷款等“一站式”服务的一个缩影。通过设立专门窗口，精简申请材料，优化办事流程，对符合规定的申请实行“即来即办、限时办结”，协助林农让“沉睡”的林木资源快速转化为手中的“活资产”。
桥西村村民在林业站服务窗口办理林权变更手续（浙江省遂昌县王村口林业工作中心站供图）
针对山区偏远村落路途远、留守老人多、信息更新不及时导致资金发放失败的问题，林业站主动通过电话或村委会联系林农告知情况，并对行动不便的老年人提供“代办帮办”服务，协助准备证件，代为跑村委会办理签字盖章手续等服务，大幅提高办事效率减少林农办事成本，确保服务有温度、办事有速度。
“材料齐、当天审、送证上门已经成为林业站的服务常态”王村口林业站长蓝本宽说，“我们的工作人员还会‘主动靠前’，携带专业设备深入山林现场，对采伐条件进行逐一核实测量，现场明确采伐范围、划定禁采区域，并指导安全采伐与伐后清理，确保符合规定后立即启动快速审批通道，让群众‘最多跑一次’，甚至‘一次不用跑’，最大程度便利群众”。
科技赋能，产业指导促林农增收
依托王村口、龙洋丰富的林地资源和森林生态环境，林业站坚持“因地制宜，生态致富”理念，充分发挥林业技术优势，助力山区经济发展。林业站专门组建了技术骨干定期深入林间地头，为林农提供油茶、香榧、箬叶等经济作物种植技术指导，通过开展现场示范、一对一帮扶等方式，帮助林农掌握科学种植技术，提高经济作物的产量和质量。同时，林业站结合当地实际，推广优良品种和高效栽培模式，切实解决林农在种植过程中遇到的技术难题，让林农能充分利用林地，确保不砍树也能致富，实现生态受保护，林农得实惠的双赢目标。
林业站技术人员到后塘村村民油茶造林现场进行技术指导（浙江省遂昌县王村口林业工作中心站供图）
不仅如此，林业站还主动对接产业需求，通过规范流程盘活林地资源，先后流转龙洋乡870亩林地，有效整合零散林地资源，为粽子原料箬叶的种植、竹产业基地建设及配套加工产业提供用地保障，推动形成“种植—加工—销售”一体化产业链，助力打造区域特色林业品牌，并协助王村口山前村流转120亩林地，规划建设现代化家庭农场基地、引入生态种植、林旅融合等新业态，以“林业+”模式为林农增收致富注入强劲动力。
林业现代化的发展，离不开科技变革。为此，林业站一方面引入了无人机巡山技术，将传统的人工巡山升级为智能化监测，快速完成山林巡查，实时传回的画面也能让森林资源监管更加精准、林地安全更有保障；另一方面通过“遂林通”，将辖区内的无人机飞手、索道运输团队等资源进行数字化整合。林农可下单预约重载无人机进行毛竹、木材吊运，将原本数天的肩挑背扛缩短至小时。
技术再先进，最终落脚点仍是服务群众。“我年轻时候跑一趟山要大半天，现在你们飞一圈20分钟就把整片林子看全了。时代变了，咱们给林农服务的心思可不能变。”尹根强语重心长地告诫林业站年轻人要时刻牢记为民服务初心。
解决民忧，构建多方联动调解机制
山林权属纠纷是基层林农最常见、最棘手的问题，直接关系群众的切身利益。为此，林业站建立起“档案溯源+现场勘察+多方联调”的纠纷处置机制，第一时间响应处理。
去年，邻村两户人家因为半亩山的权属问题闹到了林业站，双方攥着旧林权证红了脸，吵得不可开交。原副站长翁江华当天就找出了1982年的老档案，对着泛黄的手绘地图详细研判双方的林地权属，查清争议山场的面积、地点、四至范围。同时，林业站又联合乡镇政府等相关人员上门进行调解，了解双方的诉求和调处意愿，耐心与纠纷双方进行沟通调解，并多次带队到纠纷山场勘察，最终和乡镇政府一起妥善化解了这起林权纠纷。林业站窗口工作人员的服务态度，办事效率得到了当事林农的称赞：“跑了三趟都没解决的事，你们三天就给我们捋顺了”。
近年来，王村口、龙洋两乡镇不仅充分发挥了基层林业站社会化服务功能，有效保障广大林农办事服务需求，让办理业务的群众高兴而来、满意而归。每一本台账、每一个答复、每一次指导，都凝结着他们日复一日的辛勤付出。
蓝本宽说：“服务窗口虽小，却是与群众联系最紧密的‘第一线 ’，窗口服务人员一定要发挥好‘排头兵 ’的作用，切实为广大林农提供贴心的服务，将王村口林业站的优良传统传承下去，树立林业站良好形象”。
从第一代林业人肩挑背扛，到如今无人机巡山，变的是手段，不变的是为民情怀。王村口林业站七十年接续努力，让“为民服务”的旗帜高高飘扬。
