11月23日，2025数字赋能社会治理·新时代“枫桥经验”实践与发展大会在北京召开。期间，内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗旗委副书记、政法委书记刘晓东接受新华网专访，系统阐释了当地创新治理的实践路径与未来方向。  

内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗旗委副书记、政法委书记刘晓东

针对矛盾化解难题，刘晓东重点介绍了“123”工作法。2025年以来，该旗创新“一个窗口受理、一本台账管理”的运作模式，通过“案事件双调度”机制实现“案事同抓、案事同补、案源同查”，推动综治中心与信访接待中心融合运行，让群众“只进一扇门、最多跑一地”，切实提升了办事效率与满意度。

在平台支撑方面，伊金霍洛旗以综治中心规范化建设为抓手，整合信访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等9个部门职能，建成旗级综治中心。刘晓东表示，对受理的矛盾纠纷和信访案件实行“一本台账、每案报告、重点建档”的动态管理，确保群众诉求“有人办、依法办、办到位”。

为健全调度与研判机制，当地实行“旗领导轮班接访+当日楼长”制度，每日安排1名旗领导轮值担任楼长，对重点信访案件与矛盾纠纷进行同步调度和研究化解。同时，将综治中心入驻部门作用与信访联席会议制度相结合，定期组织有关单位会商研判，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。

此外，在激励与基层联动方面，刘晓东介绍，伊金霍洛旗创新推行“以案定补”统一管理，按事项难易程度给予补贴，激发调解组织和调解员积极性。通过“党小组+网格员+联户长”基层微治理铁三角机制，推动治理重心下沉、关口前移、服务下沿，将矛盾隐患消除在萌芽状态。

展望未来，刘晓东强调数字化是基层治理转型的关键。目前，伊金霍洛旗已开发“伊码解纷”信息化平台，构建起线上线下融合、前后台贯通的治理体系，并荣获2025社会治理创新创优奖。下一步，该旗将推进“伊码解纷”与鄂尔多斯市“暖城e治”、内蒙古政法综治一体化应用平台深度融合，实现矛盾纠纷和社会治安数据全量汇聚、高效运转、闭环管理，推动基层治理从“经验主导”向“数据驱动”转型升级，持续提升社会治理现代化水平。