10月15日,贝壳在深圳推出包含好真实、好透明、好安全的“三好交易”金标准,即真房实价查得到、签约透明看得清、房款风险兜得住。
“这套标准不是临时想出的口号,而是从成千上万笔交易里磨出来的,我们希望给消费者一个可感知、可兑现的参照系,也给行业一个可以对标的服务基准。”贝壳集团副总裁、深圳区域总经理戴明奎表示。

“好真实、好透明、好安全”,贝壳在管人员、建制度的基础上,一步步完善平台系统,把依赖个人素养的非标交易,变成平台级的标准化交付。
以好安全为例,最重要的是保障房款风险。燕女士因高评高贷踩了坑,而同样的交易,贝壳在签约之前就能够预警并拦截。这是得益于贝壳基于百万级历史交易数据训练的AI风险识别模型,系统可自动识别19类典型交易风险特征,及时阻断异常交易,从源头降低风险。若依照平台规范流程交易,遭受了房款损失,贝壳将先行垫付,优先保障消费者权益。自2025年12月9日上线房款安全服务承诺以来,贝壳深圳站前置拦截20单风险交易,实现在保房款超1.1万笔0损失,通过平台交易,消费者的房款有充足保障。
签约不透明也是风险交易的典型特点,为此贝壳多年投入签约中心建设,把签约场景从门店搬到签约中心,确保买家、卖家、中介三方真正实现“集中签约”,并引入签约经理这一中立角色做专业把关人,减少签约环节的信息差。目前贝壳深圳站已经实现集签率100%,集签模式下签约合规率达 99.43%,比个体门店高出 64.31%。不仅如此,签约全程录音录像,签后买卖双方可以通过贝壳APP中的交易导航系统,实时查看交易流程、材料备件与资金动态,出现资金异动系统将自动预警。

在交易的起点,每一套房源在贝壳挂牌,系统都会给经纪人推送房源验真任务,经纪人必须以业主短信验证码、房屋产权证件等方式完成房源核验,才可挂牌生效。挂牌中的库存房源,系统将启动7*24小时巡检,识别风险房源并再次触发验真任务,若房源价格需要调整,同样需要通过系统核验。每个月贝壳深圳站至少要完成6万多次房源验真、上万笔调价验证,用系统牢牢锁住真房实价。
存量房时代,消费者对交易的安全感将很大程度上影响其购房决策,而服务与信任逐步成为房产经纪行业竞争的重要变量。
“三好交易”的价值关键在于这套标准能否落地、能否经受市场检验。房产交易“避坑”,不应由消费者独自承担,而是从体系层面提前消解交易中的各类不确定性。贝壳深圳站正在做的就是把二手房交易透明化,再用系统层层加锁,将风险隔绝在外。
对深圳二手房买卖双方而言,“三好交易”提供了一套可对照核验的操作标尺,帮助降低交易隐患,减少踩坑概率。最重要的是认准“三好交易”标准,在正规平台按照规范流程进走完每一步,不私下签约,不绕过监管转账,让每一笔钱都走在看得见的地方。




