新华网北京6月12日电（记者宫碧莹）荆楚大地，长江奔流。从传统酿造车间的数字化蝶变，到南水北调中线水源地的智慧监管，再到营业厅里的温情服务，中国联通正以数字技术为笔，在湖北这片热土上绘就“数智赋能千行百业”的生动画卷。

在中国联通客户日前夕，记者走进湖北荆门、襄阳、丹江口三地，探访工业互联网标识解析、算力数据中心、智慧水质监管及一线服务窗口，实地感受这家通信央企推动实体经济与数字经济深度融合的坚实步伐。

荆门：一“码”贯通，老字号酒厂酿出新滋味

在金龙泉啤酒集团（以下简称“金龙泉”）生产车间里，瓶装、听装、桶装等各式包装的啤酒产品在自动化生产线上流转不息，尽显智造活力。如今这家“湖北老字号”企业携手中国联通打造“工业互联网标识可信解析追溯系统”，在工业互联网转型道路上走在全省前列。

金龙泉生产车间

项目启动之初，中国联通政企客户经理团队多次深入生产一线，与生产、仓储、销售等部门细致对接。依托联通企业级专网与国家工业互联网标识解析二级节点，实现了从原料到成品的全要素、全链路数字身份注册与动态解析。

通过智能标识注册、生产－物流－消费多节点数据贯标映射，以及一码多识、分权管控的智能权限引擎，系统为生产、渠道、消费端提供差异化可信视图，在保障数据安全的同时，达成质量可溯、流通可控、消费可验的智能化透明供应链。

金龙泉计算机信息部部长胡崇明表示，系统全面投用后，全链路运行效率显著提升，有效降低运营成本。仓储与发货效率也大幅提升，市场流通秩序得到精准管控，渠道管理更加规范，产品实现了全线防伪溯源贴码，消费者端扫码互动有效带动了品牌黏性。

该项目不仅帮助金龙泉实现了从原料到成品的全链路数字化升级，更成功入选湖北省工业互联网标识贯通应用十大典型案例，成为传统酿造企业与通信运营商协同创新的标志性成果。

襄阳：数据洪流到指尖微光的双重奏

在襄阳，数字经济的“底座”与“窗口”相得益彰。

走进中国联通华中（襄阳）智·云数据中心，一排排黑色机柜整齐列阵，灯光闪烁。这里规划建设机柜1000余架，目前已建成236架，承载联通云、信创云及智算业务，600G可用出口带宽，可充分满足各类客户的智算需求。

依托联通云本地骨干云池，数据可以不出市、时延超低，“联接+感知+存储+计算+智能”的算网一体化服务，正成为襄阳数字经济的算力引擎，多家政企客户已在这里落地算力业务。

汉江路营业厅客户日活动现场

如果说算力是筋骨，那么服务就是血脉。已走过22个年头的襄阳汉江路营业厅，先后获得“中国联通营业厅团队突出贡献奖”、襄阳市“工人先锋号”等荣誉。这里不仅是业务办理的窗口，更是联通服务品牌的展示舞台。

在联通6月客户日前夕，记者走进汉江路营业厅，这里正为即将到来的端午节开展国风香包制作、新产品体验等活动，现场好不热闹。记者注意到，营业厅内除了业务服务和产品陈设以外，还设有“爱心驿站”“绿色通道”和“爱心专席”，配齐了轮椅、雨伞、宠物笼、药箱、零食茶歇、充电驿站等一系列便民设施。

有温度的服务背后，是过硬的专业能力。联通智家工程师作为直面用户的一线服务窗口，肩负着网络安装、故障排查、全屋智能搭建、居家服务保障的重要职责。

在智家工程师装维技能大比武现场，一场熔纤“毫厘之争”正在上演，这是光纤入户安装最重要的环节之一。随着一声计时开始，两位智家工程师几乎同时俯身操作——剥纤、清洁、切割、熔接，动作行云流水，一气呵成。围观者屏息凝神，直到两人举手示意“完成”，现场才爆发出掌声。

智家工程师装维技能大比武现场

据相关负责人介绍，公司常态化落地智家工程师技能认证、分层培训、长效“练兵”等一系列举措，建立两年一轮的动态考核机制，围绕专属服务流程，打造分级管理、动态考核的长效机制，技能认证“大考”也是深度还原真实上门服务全场景。

丹江口：一库清水的“科技守门人”

十堰市丹江口库区，作为南水北调中线工程核心水源区，肩负着“一泓清水永续北上”的千钧之责，这里有16万余名“小水滴”志愿者用汗水守护着每一寸库区岸线。中国联通则联合高精尖科技力量，以一套水质智慧监管体系为库区装上“数字大脑”——人力与科技并肩，共同守好这一库碧水清泉。

该体系以“全数据集中、全社会协同、全业务智能”为核心，搭建了“1336”监管架构——1个机构、3大平台、3支队伍、6大系统。融合5G、云计算、大数据、人工智能等核心技术，引入卫星、无人机、水质“指纹”监测等新设备，构建起多维度水质安全智慧监测应用体系。

6大系统形成闭环管理：已接入了十堰市33个国省控断面、139个市县控断面点位的水质监测数据，实时监测pH、高锰酸盐、总磷、氨氮、溶解氧等主要水质指标，发现异常立即报警；卫星遥感监测系统将2.36万平方公里区域划分为1066个网格，全域掌控水质、漂浮物等5类数据；涉水企业监管系统对262家企业实现排放实时监测与大数据比对。

“发现、交办、处置、反馈”闭环联动机制高效运转：涉水问题半小时内分办，巡护队伍2小时内到达现场，48小时内办结销号。这套体系推动保水护水由人力密集型向人机交互型转变、由经验判断型向数据分析型转变、由被动处置型向主动预警型转变，以数字化手段守护了一库碧水永续北上。

工业互联网标识解析让传统酿造焕发新生，算力底座与温情服务双轮驱动构筑数字经济坚实支撑，智慧监管体系为“一泓清水永续北上”筑牢数字屏障。这三个切片，是中国联通赋能千行百业的生动注脚。

可以想见，未来中国联通将继续挺立数字经济潮头，以更高站位、更宽视野、更实举措，助力湖北打造全国数字经济发展高地，为推进中国式现代化贡献联通力量。