普惠金融致力于解决经济社会发展中的不平衡不充分问题，旨在提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，对推进实现共同富裕、中国式现代化具有重大意义。自2013年党的十八届三中全会提出“发展普惠金融”以来，交通银行广东省分行（下称广东交行）认真贯彻党中央、国务院关于支持实体经济、服务普惠金融的决策部署，落实广东省委省政府工作要求和总行指导意见，落实广东省委、省政府、监管部门和总行党委相关工作要求，坚持金融工作的政治性、人民性，围绕高质量发展主线，始终坚守为民初心、主动承担社会责任，持续服务扩内需促消费，稳步提升普惠金融业务发展质效，已初步形成服务小微企业的良好局面。

  近年来，广东交行在普惠金融领域深耕细作，持续完成监管要求的各项任务目标，2021-2023年，广东交行实现“两增”贷款占全行各项贷款（本外币不含票据融资）比重提升3.48%，市场占比（18家会管银行）提升0.66%，普惠“两增”贷款及客户数三年复合增长率达35.67%及36.22%。

  加快转型步伐 夯实发展基础

  固本而强基，统筹以联动。过去十年，广东交行在总行的指导下，持续探索普惠金融服务方式，聚焦体制机制创新，推出架构调整、队伍建设、考核评级、绩效分配、资源支撑在内的系列改革措施，不断深化事业部制改革。在2015年、2019年，广东交行两次实行架构改革，更名为“普惠金融事业部”，并于2021-2022年在普惠金融事业部内先后组建产业链金融中心、乡村振兴中心、科创金融中心，牵头重点领域业务拓展工作，形成如今“一部三中心”格局，为普惠金融高质量发展提供了有力的组织架构保障。2021年，广东交行成为交行系统内首家开展普惠业务网点综合化行动的分行，积极推动广州市内支行普惠客户经理下沉网点，注重提升客户经理队伍专业能力，形成了全行全员做小微信贷的服务氛围。2023年，广东交行成立集中贷后团队，逐步提高任务直接审结率和质量，切实降低经营单位及客户经理贷后监控工作负担。目前全行所有营业网点均可办理普惠小微信贷业务，超91%的客户经理取得普惠业务资质，普惠金融服务的覆盖面、可得性和便利度不断提升。

  创新业务模式 激活发展动能

  行稳方致远，纵深以推进。过去十年，广东交行紧跟总行数字化转型步伐，聚焦三大方向，全面促进普惠金融业务提量扩面增效。一是以数字化转型为中心，树立“大数据 大普惠”思维，加大政务数据、生产经营数据运用，创新业务产品，快速做大抵押贷、线上税融通等普惠快贷线上标准产品业务规模，为特定客群定制科创易贷、烟户贷产品，满足其融资诉求。二是打造普惠金融生态圈，加强与各级主管部门、商圈、园区、协会的渠道建设，围绕产业链金融、科创金融、乡村振兴三大重点领域，深挖重点客群特色化需求，以“项目制”展业引领小微业务发展，推出饲料快贷、药商贷、鸽子贷、高新贷、专精特新贷等分行特色品牌产品，激活普惠业务发展新动能。三是落实全流程风险防控，通过宽政策、扩授权，优化业务流程、提高审批质效，加大普惠授信政策、授权对业务发展支撑。目前，全辖普惠信贷转授权覆盖率100%，普惠信贷审批效率大大提高，较5年前审批时长平均缩短20天以上。

  坚守为民初心 提升服务质效

  博观而约取，厚积而薄发。过去十年的发展成效是广东交行加快构建新发展格局，推进普惠金融业务高质量发展的重要基础。“十四五”时期，交通银行将发展普惠金融作为全行发展战略之一，全行“一盘棋”助力中小微企业发展。广东交行将继续坚持党建引领发展，集中资源优势支持经济社会发展的重点领域和薄弱环节：在科创金融领域，以“加快建设科技强国，实现高水平科技自立自强”的国家战略为牵引，创新搭建“科创金融中心+科技金融业务专班”的服务模式，集中人才、产品、流程，政策等资源力量，不断提升专业服务能力，加强对科创领域的靶向发力、精准滴灌，为科技型企业提供全生命周期接力式金融服务；在产业链金融领域，围绕广东省重点产业集群，加大方案创新满足全链条融资诉求，促进小微企业深度融入大型企业的供应链、创新链，打造更多特色链条，让产业链金融在民生消费领域取得更大突破；在乡村振兴领域，紧跟广东“百县千镇万村高质量发展工程”，加大县域机构服务能力，持续加大金融支持力度，不断完善乡村普惠金融产品体系，把更多的金融资源送入田间地头，满足乡村振兴多样化金融需求。

  十年过往，皆为序章，行而不辍，未来可期。广东交行普惠金融这十年是初心不改、笃行不怠的十年，是守正创新、担当作为的十年，是硕果累累、成效显著的十年。展望未来，广东交行将继续坚持走中国特色金融发展之路，深刻把握金融工作的政治性、人民性，聚焦金融强省建设目标，坚守普惠初心，不断下沉服务，为切实做好普惠金融大文章贡献交行力量。

  目前，广东交行已成立“粤链交融”小程序平台，以客户为中心，结合不同产业客群的特点和丰富的行业场景，全覆盖上线普惠重点金融产品。