根据中央气象台预测，今年第12号台风“红霞”将于25日晚上至26日早晨在广东珠海到福建漳浦一带沿海登陆。中华财险广东分公司闻令即动，严格对照国家金融监督管理总局广东监管局汛期灾害事故应急处置工作指引及上级公司工作要求，第一时间启动理赔应急响应机制，科学部署防灾救援力量，全力以赴守护人民群众生命财产安全，最大限度降低灾害损失。

预警先行 暖心提醒送到位

中华财险广东分公司严格落实“保、防、救、赔”一体化服务机制，密切关注气象预警信息，通过预警海报、短信等多渠道发布安全提示，定向覆盖汕尾、河源等潜在受影响地区客户，短信提前告知防灾防损要点，力争将风险隐患降到最低。

紧急部署 条线协同齐上阵

7月24日，中华财险广东分公司理赔条线、农险条线分别召开全省防灾救灾应急理赔工作部署会议，围绕台风动向研判、重点区域盯防、应急值班安排、物资后勤保障及数据报送等环节逐项落实。会议明确三大条线协同作战：开通绿色通道，落实“快、简、暖”服务；深入农户一线，指导防灾减损并统筹查勘资源；聚焦重点企业，协助开展风险隐患排查。

在河源，租用农机协助农户抢收水稻800亩。该公司工作人员深入田间地块，逐一排查农田排灌沟渠、水利设施通畅情况，指导种植户清理沟渠杂物、疏通排水通道，加固田间种养大棚、畜禽棚舍等设施。同时，向村民现场宣讲农业保险理赔政策、报案流程及灾后定损赔付标准。

在汕头、汕尾等地，统筹调配农机资源，租赁大型收割机进驻田间，助力农户开展规模化抢收作业，累计完成早稻抢收面积超2000亩，有效规避台风暴雨导致的稻谷损失。针对沿海畜禽养殖产业，该公司向当地养殖户捐赠种禽专用维生素及防汛防风物资，助力增强禽类抗应激、抗极端天气能力。

在揭阳，该公司工作人员协助当地村民抢收成熟稻谷、清理田间杂草、疏通排水沟渠，重点对连片香蕉种植园开展支架加固、植株扶正防护作业。同时通过线下宣讲、线上短信、微信推送、电话提醒等多渠道，常态化向客户推送台风预警信息、田间防灾要点，引导客户抢抓风雨间隙开展抢收、防护作业，全方位筑牢生产安全防线。

在梅州，该公司工作人员前往五华、大埔、丰顺等重点生猪养殖场房，针对性排查山体边坡、排水系统、养殖棚舍、物资仓库等关键点位，细致排查山洪积水、设施松动、物资浸泡等安全隐患，现场指导当地村民加固棚体、疏通沟渠、垫高物资，并宣讲防灾知识、给出整改建议，督促完善人畜转移预案。

在广州、韶关等地，针对果农采收人手不足、抢收时间紧迫的难题，该公司工作人员主动下沉果园，化身“助农帮手”，顶着高温酷暑穿梭在果树行间，协助村民抓紧时间采摘、分拣、装箱奈李，抢抓台风来临前完成采收工作。同时，工作人员细致摸排果园种植风险，现场向当地村民讲解台风天气果树防护、灾后复产补救技巧，用贴心服务守护客户丰收成果。

联动排查 行业互认聚合力

积极参与广东保险业大灾互认机制，依托大灾互认App，在广东省范围开展水浸黑点防御排查。一线查勘人员对城区易积水路段、地下停车场、老旧村居等隐患点位逐一摸排，同步广泛推送防汛避险指引，引导车主提前转移车辆至安全区域，以实际行动展现保险行业防灾应急的责任担当。

在线值守 理赔服务不断档

在线理赔中心实行24小时全天候值班，远程定损与客户回访同步推进，全力配合机构加快案件处理进度。按照“特事特办、急事急办”原则，中华财险广东分公司已开通理赔绿色通道，简化单证手续，客户可通过在线理赔或“中华保”小程序快捷报案。

下一步，中华财险广东分公司将持续紧盯台风“红霞”动态，坚守“服务国家、服务‘三农’、服务民生，为人民群众提供保险保障”的使命，进一步压实战时责任，全力做好理赔救援后续工作，为广大人民群众生命财产安全保驾护航。