张成

黄埔区融媒体中心张成采访来中国交流的哈弗等高校访问团

黄埔区融媒体中心张成带队采访中国首席经济学家论坛

黄埔区融媒体中心张成在解忧咖啡馆的节目制作中

  大家好，我是黄埔融媒记者张成。在今天我要讲述的故事里，我还有另外一个身份——解忧咖啡馆的解忧摆渡人。这是怎样一回事？

  时间拉回到2023年5月，凌度智能的创始人黄俊生带着自己研发的一款“机器蜘蛛人”第一次参加广交会，一亮相就成为“最靓的仔”。但很快，他就遇到了麻烦，没质量认证体系，产品没法出口！

  黄俊生遇到的问题出在哪？是创新走得太快、太前沿，政策法规常常跟不上新技术、新产业的发展。而企业往往专注研发，与政策对接的渠道不足。

  像黄俊生这样的企业家，在广州市黄埔区并不在少数——这里诞生了填补国产质谱仪空白的禾信仪器、研发出人工脑膜的迈普生物、为北斗系统设计出位置和时间基础信息芯片的泰斗微电子等。习近平总书记2018年10月视察黄埔区的科技型中小企业后，在这里提出了“中小企业能办大事”这一科学论断。这里聚集的近5万家科技型中小企业，在生物医药、新能源、新材料等领域，创新每时每刻都在发生。

  正是为了打破信息的不对称，帮助和支持企业更快地创新、更好地办大事，解忧咖啡馆在黄埔诞生了。

  了解到黄俊生遇到的难题后，我变成了解忧摆渡人。企业不知道遇到问题该找谁？我们帮忙约主管质量体系建设的职能局；企业出海国家多标准多？我们约第三方机构上门为企业新产品出海开药方；发现存在类似质量体系不全出海难问题的企业多？我们专门设置提示环节，广而告之，成为向企业提供政策信息的桥梁。现在，“机器蜘蛛人”已经成功获得了国际承认的质量认证。4月的一天，黄俊生给“解忧咖啡馆”送来了锦旗。他高兴地说，解决了质量认证，产品已经打入了中东和欧美市场，第一季度出海订单就达到2500万元。

  其实，不仅企业发展会因为信息不对称而遇到瓶颈，政府引导和发展产业，同样存在因信息不对称而把不准脉。以智能网联车产业为例，各地政府都知道它的背后是人工智能、高精度地图、激光雷达、新能源和新材料等产业机遇。然而，在广州，这一行业的企业却遇上因相关法规尚未制定，无法真正开展无人驾驶商业运营、测试路段不连通等问题。

  4年前就在广州开展道路测试的百度阿波罗一位负责人在接受我采访时说：“遇到这一问题的不仅是百度一家，像文远知行、小马智行、小鹏汽车、滴滴出行这些企业，都存在类似现象。”她甚至有些沮丧地说，企业努力了好几年，都没有真正解决这一问题，总部可能会考虑将这一业务从本地撤走。

  其实，在技术上，这些企业早已做好了准备！而制定相关法规的部门却因为信息不对称，没有了解到这一产业发展的迫切需求。

  2023年10月，我们联系了广东省人大代表刘涛到黄埔融媒中心履职，接访广州市自动驾驶龙头企业，联合起草广州市智能驾驶发展条例的立法建议。今年4月，这些企业迎来了一个好消息，广州市人大正式将这一工作列入今年立法计划！“解忧咖啡馆”成为收集企业诉求，为政府提供信息的桥梁。

  为了当好这个桥梁，“解忧咖啡馆”从一开始就不仅是一档节目，而是搭建了一个政企对接的应用创新平台。不仅在多个科技企业聚集的园区开设线下“咖啡馆”，还上线了专题网页，打通服务企业的“埔企通”小程序，让企业可以一键求助。努力推动职能部门向前一步，主动解决新问题，为企业创新护航。同时发挥媒体平台的传播优势，让更多科技企业获取关键信息。

  中央对区县融媒体中心建设的要求，不仅是当好主流舆论阵地、还要发挥好综合服务平台和社区信息枢纽的作用，做好“新闻+政务+服务”。那么，在改革开放最前沿的广东省，在科技创新的第一线黄埔区，融媒体记者就不仅是创新的观察者、报道者，也是参与者、建设者和推动者。特别是在当前经济环境下，为创新提供增值服务。所以近一年，“解忧咖啡馆”牵线搭桥，协助企业解决了出海难、用地难、签证难等问题，帮助企业新增经济价值超过一亿元。

  时间来到了今年7月，在前往贵州黔南州长顺县采访东西部协作的过程中，我发现当地一家惠及25万农户的农产品加工企业，存在生产工艺不足，产品难以远程运输的问题。就通过解忧咖啡馆平台，联系广州微生物研究所的专家资源，为企业技改赋能。

  “解忧咖啡馆”这座桥梁，走出了广东、走向了全国。“新闻+政务+服务”，区县融媒体中心也能办大事！

  （注：以上素材均由中国记协提供）