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2024 03/ 26 13:42:37
来源:新华网

山东临清新华路街道:将便民服务落实在群众心坎上

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  “咱政府真是替我们老百姓着想啊!本来想跑到咱市区政务大厅去咨询办理人力资源服务许可证和网络电商销售业务,没想到在家门口就帮我解决了。”刚在临清市新华路街道便民服务中心咨询完业务的赵启明先生欣喜地说。

  原来,赵先生本来想到临清市行政审批局咨询办理人力资源服务许可证业务,驱车正好途径临清市新华路街道便民服务中心,便想节约时间成本和路程成本,先在便民中心问问。赵先生进入便民服务大厅后,工作人员热情接待。当了解到其想咨询的业务便民中心没有权限时,随即与临清市行政审批局社会事务审批科进行业务对接,将所需提交的申请材料、办理时限、办理流程、咨询电话以及需要注意的细节都一一列了清单,并和申请表一同打印出来,交到赵先生手上,并告知其有不明白之处可随时打电话咨询。赵先生对新华路街道便民服务中心此次服务表示非常满意。

  临清市新华路街道便民服务中心坚持人民至上,在聊城市和临清市两级行政审批局督查考核科的严格督导和正确指引下,严格落实“一次性告知”及“首问负责”制度,与上级部门形成联动服务机制,增强办事群众的体验感、获得感。今年以来,共为3万余名群众提供了咨询、预约、帮办服务,群众好评率100%。

  临清市新华路街道便民服务中心将持续以群众满意为工作标准,巩固开展“诚·清风”专项行动以来的成果,规范审批程序,实行‘一门式办理’‘一站式服务’,真正实现‘最多跑一次’的便民目标。

【纠错】 【责任编辑:刘觅觅 】
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