3月16日，国网定西供电公司启动2026年供电服务工作推进暨“深化党建引领 攻坚百日零投诉”工作，以深入贯彻落实甘肃省电力公司供电服务重点工作部署，聚焦供电服务领域突出问题整治，巩固拓展优势、破除瓶颈制约，补强短板弱项、细化工作举措，全力攻坚“三个百日”全渠道“零投诉”目标，推动供电服务品质实现阶梯式提升。

  据介绍，该公司供电服务推进暨“深化党建引领 攻坚百日零投诉”工作，以“党建引领＋数智赋能＋闭环管理”为总抓手，全面落实提升供电保障优质服务水平八项措施，重点分析各级人员在供电服务工作中履职情况，以“三个百日”为周期、分三个阶段推进，以实现核心指标、诉求效能、源头管控等方面的综合提升。该公司不断强化党建引领，打造特色服务品牌，强化“一把手”主体责任落实，强化三级约谈机制落地见效，深化领导包片机制应用，落实典型问题直查通报机制，建立健全全员考核奖惩机制，建立党员模范与服务之星评选激励机制。同时，精细管控供电质量信息实时共享，强化营配融合晨会督办质效，强化属地诉求闭环管控，强化供电服务微信群高效运营，优化业务布局推动供电质量问题长效治理，强化风险管控重拳整治有违红线行为，强化队伍建设和人员素养提升。以强有力的组织机制、切实可行的工作举措，推动实现供电服务全渠道三个百日“零投诉、零舆情”目标。

  同时，该公司以问题清单形式明确了各项工作的牵头部门、配合部门、实施单位和时限要求，确保具体任务有人操心、有人落实，工作实现闭环管控、取得实效。

  为高效开展供电服务推进暨“深化党建引领 攻坚百日零投诉”工作，国网定西供电公司要求全体干部职工，以“讲政治”的高度，协同推动供电服务下实功、见实效；以“负责任”的态度，加力推进顽瘴痼疾大整治、大起底；以“超常规”的力度，全力保障攻坚行动抓到底、管到位。（马秀霞李彩艳）