在人口老龄化加速推进、健康中国战略深入实施的背景下，国有金融企业正积极探索养老服务创新路径。近日，中汇人寿正式宣布旗下“汇养老”康养服务网络完成重要扩容，合作机构数量拓展至14家，成功实现所有分公司所在省域的全面覆盖，这一突破标志着公司在康养服务领域完成从“试点探索”到“全域布局”的关键跨越，未来公司将通过“保险+康养”创新模式，为广大客户提供更便捷、多元的高品质康养服务选择。

矩阵覆盖12城 打造便捷高效康养体验

自2024年首批推出5家合作机构启动试点以来，中汇人寿持续发力康养服务网络建设。2025年6月，公司与通用康养达成战略合作，一次性新增4家优质通用系机构，进一步夯实服务基础；近期，通过精准筛选与深度合作，服务网络再度扩容，形成覆盖12座核心城市、14家专业机构的康养服务矩阵，实现了分公司所在区域的全覆盖，让多元养老模式成为更多客户触手可及的生活选择。

为切实提升客户康养体验，让客户充分享受便捷与实惠，中汇人寿针对性推出三大专属服务举措。在预约环节，客户拨打官方客服热线95301，即可享受优先预订服务，省去繁琐流程；在费用方面，持有中汇人寿有效保单的客户，可享受康养服务折扣优惠，有效降低康养消费成本；在响应效率上，客户提交服务需求后，属地康养联络人将在4小时内快速响应，全程协助规划行程、协调资源，确保每一次康养体验都顺畅舒心。

医养深度融合 构建全场景康养服务体系

为全方位满足客户在健康养老领域的多元需求，中汇人寿已构建起涵盖“汇服务”“汇健康”“汇养老”在内的“汇+N”服务体系，形成了全维度、多层次的客户服务矩阵。其中作为“保险+康养”综合服务模式的核心载体，“汇养老”服务网络始终以客户需求为导向，通过优化医疗资源配置、深化服务融合延伸，构建起覆盖全场景的医养融合康养服务体系。

在医疗资源配置方面，网络内 14 家合作机构形成差异化的医养保障格局，部分机构聚焦 “院内医疗” 深度赋能，内设医保定点健康中心或衔接三级综合医院床位资源，配齐专业医疗设备与诊疗团队，可独立提供日常诊疗、慢病管理等基础医疗服务，实现“医疗服务就近可达”；另有多家机构以 “医养联动” 为核心，标配驻点医护团队，同步与当地三甲医院建立绿色转诊通道，确保突发疾病、重症诊疗等需求得到快速响应，达成 “小病就近处置、大病高效救治” 的保障目标。

在服务融合延伸方面，合作机构普遍将健康管理与医疗保障、康养服务紧密绑定，通过建立动态健康档案、开展定期健康评估、定制个性化康复理疗与营养膳食计划，搭配智能化健康监测设备与风险预警系统，实现健康状况的实时追踪与精准干预，让健康管理贯穿康养全流程。部分机构更深度挖掘传统养生资源与地方特色元素，融入中医理疗、广西壮瑶药园等特色项目，将传统康养智慧与现代医疗服务相结合，进一步丰富医养融合的服务内涵。

坚守国企担当 续写养老金融服务新篇

作为国有金融企业，中汇人寿在深耕寿险主业的同时，始终胸怀国之大者，将服务民生福祉作为重要使命，持续强化康养服务能力建设。此次“汇养老”服务网络的全面扩容，既是公司“汇+N”客户服务体系的重要实践成果，更是国有金融企业主动应对人口老龄化挑战、践行社会责任的生动体现。

未来，中汇人寿将继续秉持“以客户为中心”的理念，一方面聚焦重点区域深耕细作，筛选引入更多优质康养机构，进一步织密全国性康养服务网络；另一方面深化“保险产品+康养服务”融合创新，精准匹配不同客户群体的个性化需求，持续提升服务品质与内涵。全力打造让客户安心的精品寿险公司，为助力积极应对人口老龄化国家战略、推进健康中国建设贡献中汇力量。