开栏的话：一次非理性的闪念、一次非正常的行为，也许就是心理问题或精神障碍的预警；而一则电话、一封来信，或许就能阻止一次悲剧。
当下心理健康备受关注，公众总体仍缺乏专业识别和应对，加之精神卫生资源分布不均，专业服务仍存一定缺口。对此，各地相继开通心理服务热线，国家卫健委也在上海、北京、湖南设置了国家精神疾病医学中心。上海市精神卫生中心，因其坐落于宛平南路600号，在民间被称为“600号”。“600号”的心理服务热线在一年多前经重新整合后启用，迄今接线量超6万次，成功干预心理危机案例1200多例，其中300多例为特别危机案例。
今起，我们推出全媒体系列报道《“600号”来信》，结合服务热线的典型案例，聚焦各类心理现象，给予专业解答。
开学前后，孩子是否有焦虑情绪？经梳理发现，其原因多种多样：作业没完成、学业压力大、不想早起、担心人际关系处理不好……
然而，也有些原因令人意想不到。比如，容貌焦虑，还有孩子不满妈妈工作忙不来接自己放学，还有的担心去了学校父母会在家吵架……
一般的表现是情绪低落、闷闷不乐、兴趣下降、注意力不集中，并明确表示“不想上学”。因此，家长不能简单用孩子“不爱学习”以概之，并加以责备，而是耐心沟通，找到原因，帮助孩子克服困难，比如制订一个不难完成的“小目标”，当孩子完成后给予鼓励和激励。只要处理得当，在一两周内，焦虑情绪便会缓解。
但是，也有学生的焦虑表现从心理反应向生理反应发展。对此，上海市精神卫生中心儿少科主治医师张桦表示，出现肚子痛、头痛、牙痛、呕吐，并非孩子的身体病了，也非孩子“装病”，而是焦虑情绪所导致的身体反应。张桦说，家长在做好疏导的同时，要密切关注孩子两方面的行为，一是进食，二是睡眠。如果孩子不想吃饭、彻夜不睡或白天嗜睡，就要提高警惕，及时咨询、就医。
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张桦说，孩子们的开学焦虑有着个体差异，原因、表现、程度也各不相同，但相同的是，他们都需要家人的关注、关心、关爱，家长要像一个“容器”一样包容孩子的情绪，或许改变一下说话的方式就能豁然开朗，或许发现他们一个异常的小举动就能化解危机。各地的心理健康服务热线会随时提供专业咨询，中小学和高校的心理咨询服务也在帮助化解焦虑。
让我们向着阳光，步入春天的校园。
出品：孙志平 王永前
制片：樊华 肖春飞
主编：吴炜玲 仇逸
文稿、配音：潘旭
视频：孙青 施玥（实习）
音频：张梦洁
记者：岑志连
编辑：何莉 袁亨瑞
海报：何莉
新华社音视频部、新华社上海分社、
上海市精神卫生中心联合制作
新华社音视频部出品
