数智破局 共筑文旅新生态-新华网
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2025 12/31 15:09:01
来源:新华网

数智破局 共筑文旅新生态

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  12月23日,2025酒店管理与科技创新研讨会暨国际文旅委员会首次筹备会在广州保利洲际酒店举行。保利发展控股旗下保利商旅携手中国服务贸易协会,邀请近200位政企学研专家汇聚羊城,共探酒店管理的破局之道,以科技创新构建业主与品牌的共赢模式。

  酒店数智管理决策平台 引领酒旅行业数智转型

  “人工智能+”已成为国家战略指引下的产业发展重要趋势。2025年,保利发展控股提出“三大主业”中长期发展战略,作为“不动产经营”板块的核心组成部分,旗下保利商旅始终以引领行业规范化发展为己任,将国家战略导向与行业发展深度融合,积极探索酒旅行业高质量发展路径。

  2020年,保利商旅便凭借服务武汉军运会、西安全运会等世界级和国家级赛会的丰富经验,持续升级服务流程与运营标准,编撰并发布《大型综合性运动会运动员村住宿管理技术规范》,以自身实践沉淀形成可推广的行业标准,助力提升行业整体服务品质与运营效率。

  而今,在国家数字化转型浪潮指引下,保利商旅再次主动突围,锚定数智化转型核心战略,直击酒旅业“竞争分散化、标准碎片化、数智浅层化”痛点,发布自主研发的业主视角酒店数智管理决策平台的“开放”版本——酒店数智管理决策平台。

  该平台以“数据刺穿→科学评价→智能诊断”三阶穿透模式为核心,融入PDCA管理闭环模型,实现酒店全运营周期“可视化、能追踪、强闭环”管理,为管理者提供专业支撑,构建酒店管理“智慧中枢”。

  四大亮点 定义行业新标准

  保利商旅酒店数智管理决策平台由四大系统构成,既搭建起了资源对接的桥梁,也为行业转型提供了落地支撑,以该平台引领行业数智变革,为酒店行业从规模扩张迈向价值深耕提供新范式。

  全域经营分析系统——AI驱动的数据“导航仪”。整合跨品牌、多系统数据,统一数据口径,解决数据散乱、汇总低效问题,支持秒级调取与一键导出报告。

  多维绩效评价系统——AI量化的提质“体检仪”。构建含4大核心维度、7个层级、244项指标的评价体系,实现从宏观业绩到微观细节的量化评估。

  动态营销收益系统——AI分析的增长“加速器”。融合内外部多维度数据,精准捕捉市场变化,动态优化营销策略,提升收益稳定性与增长潜力。

  智能诊断预测系统——AI算法的策略“军师”。解构798个关键运营参数,精准归因问题根源,通过AI模型生成3条优化策略及成功概率预测,助力科学决策。

  截至目前,该平台已在保利发展控股旗下二十余家酒店及行业十余家外部酒店落地,管理万亿资产,累计减少管理费用超千万元;2025年国庆黄金周期间,保利发展控股旗下使用该系统的酒店收入同比增长30%,显著优于市场平均水平。

  凝聚合力 构建行业生态圈

  12月23日上午,在保利商旅的倡议下,国内50余家顶尖酒店集团、科技企业、行业机构、学界及智库代表,共同召开“中国服务贸易协会国际文旅委员会”筹备大会。

  本次筹备会标志着一个开放、协同、共赢的文旅产业生态平台正式形成,成为推动酒旅行业资源整合、理念碰撞、模式创新的载体。

  23日下午,首届“酒店管理及科技创新研讨会”举办,近200名各界代表就酒店管理行业的数智革新未来展开讨论。

  在“十四五”收官与“十五五”新征程开启之际,保利发展控股以新质生产力为驱动,深入践行四中全会精神,持续推动企业治理体系和治理能力现代化。保利商旅自主研发的酒店数智决策平台的发布,不仅填补了行业AI赋能管理工具的空白,为传统酒店行业转型升级提供了标准化、可复制的技术路径,更推动酒店管理从“经验驱动”迈向“AI赋能+数据驱动”的新阶段,致力于定义当下酒店数智管理的行业标准。

  展望未来,保利发展控股将持续坚守央企担当,以“AI+”为核心赋能产业发展,切实筑牢国有资产保值增值的坚实基础。

【纠错】 【责任编辑:聂静】