戴尔科技集团的宗旨是“以科技创新推动人类进步”，进入中国25年来，戴尔围绕这一宗旨实实在在做出了巨大的努力，我们的内心非常自豪。自2020年以来，戴尔连续三年获得由公众环境研究中心和世界自然资源保护协会共同颁发的“CITI卓异品牌”，这是针对绿色供应链指数的奖项。
除了绿色供应链外，对于ESG而言不仅是减排，还有其他很多项工作，例如如何让女性发挥更大的作用？戴尔有一半的员工是女性，同时也在努力致力于让更多女性加入领导团队。因此，戴尔科技集团获得由专业咨询机构美世咨询评选的“2022-2023美世中国卓越健康雇主-卓越女性关爱奖”，希望女性可以在戴尔实现工作和生活的平衡，也希望有更多女性能够在戴尔获得成功。

ESG是衡量企业的一整套指标。戴尔科技集团最开始在践行ESG的时候内部是能感受到压力的，原因在于同时实现对科技、成本、绿色、减排的平衡有一定的难度。但随着时间的发展，变化是巨大的。首先从市场角度，消费者和客户均对ESG理念非常关注，而且当我们把ESG理念、尤其是可持续发展的理念融入产品研发、生产、服务等整个流程中后，科技与绿色、减排能够实现平衡的同时，有些地方的成本也能降低。更重要的是，通过践行ESG理念，企业实现对社会、合作伙伴、客户、员工和消费者的贡献和回报，对整个环境和可持续发展都带来了巨大帮助。
实践证明，ESG也可以激发企业增加研发投入，采用数字化或者绿色低碳的技术来提高企业的创新力和竞争力，并与公司的业绩提升形成联动效应。
戴尔有一款PC产品是专门针对年轻人的游戏本，考虑到当下年轻一代对环保理念非常认同，因此这款产品采用了回收塑料的设计制造理念。产品投入市场后，当消费者对我们的产品设计理念和思路了解得足够清楚时，反而成为该产品的一大卖点。此外，戴尔产品采用回收塑料做的塑料托盘，以及外星人系列的喷漆从油性漆替换成水性漆等环保设计理念也得到很多消费者的认同。我们希望，借助新华网平台能够让更多的消费者、客户和社会大众更加了解和认同可持续发展的理念，成为推动ESG的一份子。

戴尔科技集团希望在2050年能够实现温室气体的净零排放，涵盖产品设计、生产、回收等多个环节，这对戴尔而言是一个巨大承诺。
从设计生产角度， 戴尔希望在符合法律法规的前提下，到2030年，一半以上的产品成分将采用回收材料、可再生材料或可减少碳排放的材料制成。同时，客户每购买一吨产品，戴尔承诺将再利用或回收利用同等重量的产品，这对产品是否可回收、可再利用和再生提出了更高要求。
在包装上，戴尔承诺到2030年，包装实现100%由回收或可再生材料制成，现在这一数字已经非常接近了。2019年至今，戴尔阻止了3920万个塑料瓶进入大海，而且从中回收超过36.3万公斤的塑料用于产品和包装中。
在回收环节，目前戴尔成功回收了16.5%的售出产品，而且这个比例每年都在涨，已经变成销售团队和服务团队的工作内容之一。对于戴尔而言，落实和践行ESG是从方方面面均需要大家努力去做的事。

首先，作为PC行业供应链龙头企业，如何将ESG理念、要求贯穿至整个供应链中非常重要，带动上下游几百家供应链企业一起推进ESG理念是我们的责任。第二，ESG的理念从产品设计之初就融入其中，要求产品团队通过不断看各种新材料、新技术，从方方面面的设计和产品优化角度去考虑如何为社会做出贡献。第三，将ESG理念融入销售和服务的过程中。可以说，戴尔科技集团通过与整个供应链合作，从产品设计、生产、销售、回收一整条链路，从生产端到消费端方方面面覆盖了节能环保、可持续发展的理念。

我们认为，除了可持续发展外，在民生方面，如何对社会做贡献也非常重要。戴尔科技集团内部有很多社团组织，希望能够让员工特别是年轻人更好、更多地发挥作用回报社会，例如在疫情期间捐款、捐赠设备以及提供数字化解决方案和技术支持等。截至2022年底，戴尔科技集团大中华区65%的员工参与了志愿服务，总服务时间超过10万小时。
针对全球1/3的尚没有用上互联网的人口，戴尔科技集团也设有专门的团队，希望能够为他们在数字包容方面做出更多工作。从全球角度来讲，截至目前，有超过2.88亿人从戴尔的数字包容计划、伙伴关系和创新项目中受益，包括很多中国边远地区的小朋友在内，让他们有更好的机会能够接触到数字设备、IT设备、PC，由此打开对世界的认知。
针对这一点，从公司层面、员工层面都要努力，因为员工希望看到他们所在的平台能够为社会做出贡献，也希望公司能够强化这一理念。虽然戴尔在这方面的宣传并不多，但我们希望能够继续扩大影响，让更多人能够接触到数字包容计划。

作为一家全球化的公司，戴尔不仅拥有全球视野和全球化标准，还希望能够服务于中国ESG的进展，为推进符合中国的ESG标准做出积极贡献。为此，我们设有专门的标准团队跟进所有细节。